Contato e Suporte — Fornecedores 25 | Shopping Korai
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Contato

Esta é a página de contato do Shopping Korai, responsável pela lista de fornecedores de atacado Fornecedores 25 (769 contatos). Aqui estão os canais de suporte, como pedir reembolso dentro da garantia e como um fornecedor pede para entrar na lista ou corrigir um dado.

Canais de atendimento

  • WhatsApp: (11) 95458-8878 — canal principal. Use para dúvidas antes da compra, problemas de acesso à área de membros e avisos sobre contatos desatualizados.
  • E-mail: contato@shoppingkorai.com.br — para reembolso, pedidos de LGPD e qualquer assunto que você queira deixar registrado por escrito.

Para agilizar, mande no primeiro contato o e-mail que você usou na compra — é por ele que o acesso à lista é liberado e localizado.

Reembolso dentro dos 7 dias

Você tem 7 (sete) dias corridos, contados a partir da compra, para desistir e receber de volta os R$ 19,90 integrais, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Isso está escrito nos Termos de Uso e vale mesmo que você já tenha aberto a lista.

Para pedir, envie pelo WhatsApp ou por e-mail:

  • o e-mail usado na compra;
  • a data da compra;
  • uma frase dizendo que você quer o reembolso (o motivo é opcional — não é exigido para o pedido valer).

A cobrança foi processada pela Kiwify, e é por lá que o estorno é solicitado. O prazo até o dinheiro aparecer no seu extrato depende da Kiwify e da operadora.

Sou fornecedor: incluir minha loja ou corrigir um dado

A lista é um material informativo independente, sem vínculo com a administração dos shoppings e galerias citados. O caminho mais rápido é o formulário Seja fornecedor, na página inicial: o cadastro é gratuito e cada pedido é analisado antes de entrar. Se preferir, mande os mesmos dados por WhatsApp ou e-mail.

Para pedir inclusão, pelo formulário ou por mensagem, informe:

  • nome da loja;
  • o que você vende (nicho ou categoria principal);
  • onde fica: shopping ou galeria, andar e box, quando houver ponto físico;
  • WhatsApp ou telefone de atendimento ao lojista;
  • Instagram, se tiver.

Cada pedido é conferido antes de entrar na área de membros, e a inclusão não é automática nem garantida.

Para corrigir ou remover um registro que já está na lista, diga qual é a loja e o que mudou — número novo, mudança de endereço, troca de nicho, loja fechada. Vale também o caminho contrário: parte dos registros está sem endereço detalhado ou sem Instagram, e se a sua loja é uma dessas, mande os dados que completamos o cadastro. Se preferir sair da lista, é só pedir a remoção pelos mesmos canais.

O que este canal não faz

  • Não intermediamos compras, pedidos, pagamentos ou entregas com os fornecedores — isso é combinado direto com cada loja, e a responsabilidade por preço, prazo e estoque é dela.
  • Não repassamos tabela de preços nem mínimo de compra de fornecedor: pergunte a cada loja.
  • Não damos acesso a quem não comprou; o acesso é pessoal e vinculado ao e-mail da compra.

Antes de escrever, vale olhar os guias: boa parte das dúvidas sobre como abordar fornecedor e como usar a lista está respondida lá. O que a lista tem e o que ela não tem está em Sobre a lista.

Dados da empresa

Essa mesma empresa é a controladora dos dados pessoais tratados no site. Para exercer os seus direitos de titular, veja a Política de Privacidade.